Joyas y regalos
Envíos, cuidados y cambios
Las piezas de Regalarte son fantasía fina con baño de rodio. No son oro, plata ni joyería de ley. El brillo y la duración dependen del uso y del cuidado de quien las lleva. Esta letra pequeña es parte del contrato de compraventa. Lee las especificaciones y recomendaciones de cada producto.
Cómo cuidar la pieza
- · Evita el agua: ducha, piscina, mar y lavado de manos con la pieza puesta.
- · Quítatela para dormir.
- · No apliques perfume, crema, alcohol ni bloqueador sobre la pieza.
- · Guárdala seca, aparte de otras joyas, en su bolsita.
- · Lee las especificaciones y recomendaciones de cada producto.
Qué cubrimos y qué no
Respondemos si la pieza llega defectuosa. No cubrimos el desgaste del baño de rodio: es fantasía fina y depende de los cuidados.
Sí
- · Pieza rota, incompleta o con cierre que no funciona al llegar.
- · Pedrería que se cae sin uso.
- · Error de envío (pieza distinta a la pedida).
No
- · Desgaste o pérdida de brillo del baño de rodio por el uso.
- · Daño por agua, sudor, perfume, cremas, gym o dormir con la pieza.
- · Flores, globos con helio y extras perecederos (no se retractan).
Envíos
- · El carrito suma. Desde $120.000 el envío de la caja seca va incluido.
- · Si no llega a ese valor: Medellín $15.000; resto del país $35.000.
- · Puedes pagar con Mercado Pago o contraentrega (el flete lo paga el cliente al transportador).
- · Flores y globos con helio: solo Medellín.
- · Ensamble especial (Sara Regalos): 1 día en Medellín, 2 días a nivel nacional.
Retracto (5 días)
En compras online tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte, según el Estatuto del Consumidor. La pieza debe volver sin uso y con empaque. El transporte de la devolución lo cubre el cliente. No aplica a flores, globos con helio ni extras que se deterioran.